Размышляя на тему краткосрочного бизнес обучения, о различных формах, методах, о том, как работают разные тренеры и спикеры, прихожу к выводу, что можно выделить три вида обучения. Три уровня по глубине проработки навыка.
1 уровень можно назвать «Что делать».
Бизнес-тренеры и спикеры, работая, скорее, в формате семинаров и мотивирующих выступлений, сообщают своим ученикам «что нужно сделать» (цель), чтобы преуспеть в жизни, стать лидером, успешным руководителем, много зарабатывать, эффективно мотивировать подчиненных, грамотно управлять временем, всё успевать и т.д. Авторы делятся своим успешным опытом и/или опытом других успешных людей, описывают концепции, модели, делают выводы, дают рекомендации, инструменты, техники, заряжают энергией. В результате слушатели уходят мотивированные и воодушевлённые с системой знаний. Но, приходя, на свое рабочее место, не всегда понимают, «как это делать, чтобы… (эффективно мотивировать, управлять временем и т.д.). Этот вид обучения можно описать формулой:
Что делать = Цель + Инструменты
2 уровень - «Как делать».
Бизнес-тренеры на своих семинарах-тренингах говорят не только о том, «что нужно сделать» (цель), снабжая слушателей техниками, приёмами, но и тренируют навыки их применения через задания, упражнения, ролевые и деловые игры. При этом тренер может сам великолепно демонстрировать те приёмы и навыки, которым учит. Этот уровень еще можно назвать «Делай как я». Ученики, «открыв рот», смотрят на «звезду» - тренера», видят, как у него всё замечательно получается. Пробуют сами с худшим результатом. Тренер, исправляя ошибки, снова демонстрирует свои компетенции и на собственном примере показывает, «как надо делать». Участники тренинга возвращаются на работу с инструментарием, воодушевленные примером тренера. При этом не всё изученное получается повторить самому без «гуру»-учителя. Формула этого вида обучения:
Как делать = Цель + Инструменты (демонстрация) + Навык
3 уровень обучения я условно называю «Как именно делать».
Здесь задача ведущего тренинга передать ученикам инструкцию, как именно применять тот или иной приём, технику, инструмент в повседневной работе. Для этого автору необходимо выделить, идентифицировать конкретный приём (способ), дать ему название, описать методику применения и научить этому своих учеников. Разница меду вторым и третьим уровнем тонкая и, может быть, не очень заметная. Речь идет о более глубокой и детальной проработке приёмов и техник. Результат - участник тренинга знает, что ему делать, как это делать и как именно делается тот или иной приём.
Как именно делать = Цель + Инструменты (инструкция +демонстрация) + Навык
Разновидность третьего уровня обучения - индивидуальный тренинг. Все тоже самое (цель, инструменты, инструкции, тренировка навыка) только в индивидуальном формате. По аналогии с индивидуальной тренировкой спортсменов высокого класса при подготовке к олимпийским играм (например, в боксе, прыжках в высоту и т.д.).
Наверное, описанные уровни обучения в чистом абсолютном виде существуют редко. Скорее всего, на практике встречаются смешанные виды и полутона. Нельзя назвать какой-то один вид обучения - единственно правильными и лучшим. У каждого подхода есть свои достоинства и недостатки.
Comments