17-18 ноября провёл семинар-тренинг "Аргументация в продажах: как быть убедительным в общении с клиентом" для компании Кирпичный город, г. Ростов-на-Дону.
В продажах навыки аргументации необходимы продавцу как минимум на двух этапах: во время презентации товара/услуги и в процессе работы с возражениями. В первом случае важно убедить клиента купить. Во второй ситуации - переубедить, преодолевая то или иное предубеждение клиента.
Участники тренинга разобрались в понятиях тезис, аргумент и демонстрация. Освоили "линию аргументации" - как базовую схему убеждающего воздействия на собеседника. Потренировали различные тактики и приёмы убеждения в ролевых играх "клиент-продавец". Все ситуации и возражения были взяты из реальной работы сотрудников компании Кирпичный город.
Более детально ознакомится с программой тренинга можно здесь.
Comments