10-11 сентября провёл тренинг "Технология корпоративных продаж" для сотрудников отдела продаж компании ЮгРас.
Тренинг нацелен на развитие базовых компетенций продавцов. Значительное часть семинара-тренинга мы посвятили технологии СПИН, приёмам и способам работы с возражениями - двум этапам, которые традиционно вызывают интерес у тех, кто занимается продажами. Разбирая технологию задавания вопросов по методу СПИН, мы проработали, какие "проблемы" может решить компания-продавец своими товарами и/или услугами, как правильно формулировать вопросы, тренировали навык их применения в ролевых играх.
Так же мы изучали правила аргументации. Ведь аргументация необходимо и на этапе презентации и на этапе работы с возражениями: в первом случае продавец должен убедительно показать преимущества своего товара и услуги, во втором - суметь переубедить клиента, приводя убедительные аргументы в свою пользу.
Благодарю участников за плодотворную совместную работу!
Comentarios