22 декабря, в предверии Нового года, провёл корпоративный тренинг на тему "Работа с возражениями" для компании "Цветхим" - официального дистрибьютора ТМ "Bosny".
Эта тема всегда вызывает живой интерес у продавцов, так как им постоянно приходиться сталкиваться с возражениями в своей работе.
На тренинге мы подробно разобрали виды возражений, алгоритм и приёмы преодоления возражений. Значительную часть времени в тренинге я всегда уделяю аргументации, потому что продавцам, отвечая на возражения, необходимо быть убедительными. Венцом всего были ролевые игры, в которых тренировали ответы на типичные возражения из практики участников тренинга.
Подробную программу тренинга "Работа с возражениями: как использовать возможности" вы можете посмотреть здесь.
Comments