16 декабря 2017 года состоялся тренинг «Спроси, чтобы продать: технология СПИН в продажах».
Мы последовательно изучили три принципа продавца:
чтобы продавать, надо задавать клиенту вопросы.
чтобы продавать, надо задавать разные вопросы.
чтобы продавать, надо задавать вопросы системно, по технологии.
Последний принцип гласит, что вопросы следует задавать не просто «как получится», а по определенной технологии. Этой технологией является СПИН.
СПИН - это 4 группы вопросов, которые следует задавать последовательно: Ситуационные, Проблемные, Извлекающие и Направляющие вопросы.
Подробно разобрали суть и предназначение каждого вида вопросов, правила формулирования и тренировались их задавать в режиме ролевых игр.
Программу тренинга вы можете посмотреть здесь.
Commenti