Завершился корпоративный тренинг "Работа с возражениями: как использовать возможности" для отдела продаж компании "Альтус", г. Ростов-на-Дону.
В начале тренинга мы собрали основные возражения, с которыми приходиться сталкиваться участниками в своей работе. Далее учились эффективно с ними работать: мы узнали различные виды возражений (классификацию из шести групп), освоили алгоритм работы с возражениями (пошаговую инструкцию, как отвечать на сопротивления клиента), изучили правила аргументации (чтобы быть убедительным в своих ответах) и специальные приёмы преодоления возражений. Полную программу семинара-тренинга можно посмотреть здесь.
Comentarios