Кто такой мистер Фикс и причем тут план?
В детстве мне запомнился мультфильм (хотел написать советский, но на самом деле это австралийский мультик) «80 дней вокруг света». Там был один персонаж, который, в погоне за главными героями, постоянно спрашивал себя: «Есть ли у вас план, мистер Фикс? Есть ли у меня план? Да у меня есть целых три плана!»
Мои наблюдения
Я постоянно вспоминаю этого героя, когда вопрос заходит о планировании. По моим наблюдениям (из опыта работы наемным сотрудником, на тренингах по управлению, или когда прихожу в компанию консультантом) многие руководители и специалисты не имеют планов работы. Конечно, не все, не всегда, не во всех компаниях, но часто, к моему сожалению, очень часто.
Например, если попросить руководителя какого-нибудь отдела принести и показать план работы на год или месяц - то у многих такого документа просто не окажется.
Конечно, в компаниях существуют планы по целевым показателям, например план по продажам (как без него!). Но нередко нет плана «жизнедеятельности» отдела продаж.
Есть запланированые сроки начала чего-нибудь. Но может не быть формализованного плана дел, чтобы это самое «что-нибудь» началось вовремя. В голове какой-то план есть, но на бумаге его нет.
Например, я был свидетелем нескольких еженедельных планерок в одной строительной компании, на которых обсуждался запуск строительства нового жилищного комплекса. Но перед глазами не было общего план-графика работы. Были другие документы: схемы, макеты, эскизы фасадов, рекламные буклеты - все что угодно. Но общего плана работ на бумаге не было. Как и не было планов ни у руководителя отдела маркетинга, ни у коммерческого директора, ни у кого из присутствующих. В итоге я не удивился, что строительство в запланированный срок не началось.
Другой пример. Корпоративный бизнес-тренер за несколько дней до тренинга в своей компании задумывается о том, какую тему дать. И так каждый раз, когда подходит дата очередного тренинга.
А как часто вы видите на совещаниях присутствующих с ежедневниками? А используют они их как записные книжки или по назначению - для планирования дел?
Все эти примеры показывают, что отсутствие планов - распространенное явление.
Почему так происходит?
На мой взгляд этому есть три причины:
неумение планировать,
природная склонность,
отсутствие контекста.
Конечно, первое, что приходит в голову в качестве причины, почему руководители и специалисты не планируют свою работу - а они умеют это делать, они учились этому?
Другой причиной является внутренняя предрасположенность к планированию или отсутствие такой склонности. Согласно типологии личности Майерс-Бриггс четвертый критерий описывает, как человек склонен действовать во времени. Я эти два противоположных типа называю «планировщики» и «спонтанщики». Первые склонны планировать, вторые - действовать спонтанно, без плана, по обстоятельствам.
Эта предрасположенность врождённая и слабо поддаётся корректировке. Первых можно не учить планировать, они сами разработают и будут вести свою систему планирования и управления временем. «Спонтанщиков» учить, как правило, бесполезно, они очень быстро после обучения «забывают», чему их учили и «скатывается» к естественной модели поведения, то есть не делать планы, а действовать по обстоятельствам.
Третья причина «скудного» планирования - это более широкий контекст. Под которым я понимаю культуру планирования в компании, существующие системы и практики планирования. Если первое лицо компании не планирует и не требует планов от подчиненных, то и планировать будут только те, кто сами склонны и любят это делать. И напротив, если директор, принятые правила, традиции и культура обязывают разрабатывать и действовать по планам, то и «спонтанщики» будут подстраиваться, чтобы соответствовать внешним требованиям.
Заключение
Отсутствие планов - это хорошо или плохо?
Однозначного ответа нет.
Я, как «планировщик», склонен думать так. У вас есть три плана, мистер Фикс? Хорошо бы, чтобы у современных сотрудников был хотя бы один план.
コメント