Семинар-тренинг
Переговоры:
БАЗОВЫЕ МОДЕЛИ И
КЛЮЧЕВЫЕ НАВЫКИ
16 часов. Для руководителей и специалистов
Переговоры - неизбежная составляющая нашей повседневной жизни. Разговариваете ли вы со своим руководителем о повышении зарплаты, или договариваетесь с деловыми партнёрами о сделке, отстаиваете ли вы свои интересы в споре с коллегами, друзьями, или стараетесь убедить в чем-то своих детей. Всякий раз вы вступаете в переговоры.
В семинаре-тренинге рассматриваются три модели, описывающие сущность переговоров. Изучение этих моделей расширяет понимание и формирует представление о том, "что нужно делать" в процессе переговоров.
Тренировка ключевых навыков позволяет освоить "как это делать", общаясь лицом к лицу с партнёрами. В тренинге осваивается комплекс переговорных навыков (8 групп), что позволяет подойти к этому вопросу системно, всесторонне и в итоге быть более эффективным переговорщиком.
ДЛЯ КОГО ТРЕНИНГ
-
Для специалистов и руководителей, чья профессиональная деятельность связана с переговорами;
-
Для тех, кому навыки переговоров необходимы в повседневной жизни;
-
Для всех, кто желает приобрести ключевые навыки или повысить свой уровень переговоров.
ТРЕНИНГ
НЕОБХОДИМ, ЕСЛИ:
1
Вы или ваша команда не добиваетесь желаемых результатов в переговорах
2
Ваши переговоры часто заходят в тупик и вы не знаете, как дальше продолжить диалог
3
Вы чувствуете, что вами манипулируют и оказывают давление в переговорах, с которым вы не можете справиться
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА
1. Что такое переговоры. Отличительные характеристики. Когда мы вступаем в переговоры. Переговоры и продажи - в чем отличие и сходство.
2. Стратегии и стили поведения в переговорах. Какие стратегии бывают. Когда и какую стратегию лучше использовать. Есть ли предрасположенность к тому или иному стилю. Как меняются стили и стратегии в процессе переговоров.
3. Результаты переговоров. Какие бывают результаты. Что мы можем получить в «сухом остатке».
4. Процессуальная модель переговоров. Этапы и фазы переговорного процесса: вступительные фразы, заявление стартовой позиции, спор, сигналы, внесение предложений, торг и завершение.
5. Пятифакторная модель переговоров. Какие пять дилемм стоят перед переговорщиком. Вопрос силы в переговорах. Идеальный профиль успешного переговорщика.
6. Трёхфакторная модель переговоров. Создаём исходные условия для переговоров. Проектируем сделку. Разрабатываем и реализуем тактику переговоров.
7. План подготовки к переговорам (авторская разработка). Формулируем цели, обсуждаемые вопросы и стартовую позицию. Определяем зону торга, возможные уступки и «желания». Разрабатываем предложения. Продумываем возражения и ответы на них, а так же пути выхода из переговоров, если переговоры зайдут в тупик (смотреть форму).
8. Ключевые навыки ведения переговоров. Через задания, упражнения и ролевые игры формирование умений по следующим группам навыков:
- оценка и влияние на баланс сил;
- заявление стартовой позиции;
-
формулирование вопросов;
-
активное слушание;
-
формулирование и внесение предложений;
-
аргументация своей позиции и предложений;
-
резюмирование, фиксирование и подведение итогов;
-
защита от нападений и манипуляций в переговорах.
9. Деструктивное и конструктивное поведение в переговорах. Обзор, какие элементы поведения в переговорах конструктивны, а какие нет. Стараемся избавиться от неконструктивных.
РАСПИСАНИЕ
ОТКРЫТЫХ ТРЕНИНГОВ
2024 год
25-26 мая
16-17 ноября
Получите фрагмент раздатки к тренингу
ФОРМАТЫ ТРЕНИНГА
3
Индивидуальный тренинг
Персональная работа:
один на один тренер и тренируемый.
Программа адаптируется под запрос заказчика. Разрабатывается индивидуальный план занятий.
Периодичность и продолжительность занятий:
8-10 занятий по 1,5 часа 1-2 раза в неделю.
Занятия проводятся лично или в приложении Zoom.
РЕЗУЛЬТАТ
ДЛЯ УЧАСТНИКОВ
После тренинга участники будут:
-
понимать переговоры с точек зрения трёх моделей;
-
обладать знаниями и приёмами по ключевым переговорным навыкам: реально оценивать и влиять на баланс сил, задавать вопросы и активно слушать, формулировать и аргументировать свои предложения, защищаться от нападений и манипуляций, резюмировать и подводить итоги переговоров.
РЕЗУЛЬТАТ
ДЛЯ КОМПАНИИ
После внедрения изученного:
-
специалисты и руководители более профессионально подходят к процессу подготовки к переговорам;
-
умеют точно описывать зону торга и не давать лишних уступок со стороны компании, обменивать скидки на уступки со стороны партнёров и контрагентов;
-
настойчиво и при этом гибко защищают и отстаивают интересы компании на переговорах.
ОТЗЫВЫ
В целом тренинг очень полезный. Хороший баланс теории и практики. Качественный раздаточный материал. Им можно пользоваться как реальным рабочим инструментом. Лично для меня было маловато практики. Может быть, потому что я не один был на тренинге))) и Алексею нужно было дать возможность всем попрактиковаться. Алексею отдельное спасибо!
Сергей Сафронов
Директор ООО "Анатель"
Закажите БЕСПЛАТНО
демо-версию корпоративного тренинга или
первое индивидуальное занятие
МОИ ТРЕНИНГИ ОТЛИЧАЮТ
1
Инструментальность - фокус на изучение конкретных инструментов, техник, приёмов. Участники узнают не просто,«что нужно делать», а какой инструмент использовать для этого. В конце тренинга каждый участник сможет заявить: «Я теперь знаю, что делать и как делать».
2
Интерактивность - фокус на формировании умений и навыков. Все приёмы и техники участники активно осваивают через задания, упражнения, ролевые игры. Все участники тренинга скажут: «Мы тренировались применять знания».
3
Практичность - фокус на прикладном значении обучения. Изучаемые инструменты, приёмы и техники применимы в реальной рабочей среде. Никто из участников не скажет: «Это теория, в жизни всё по-другому и всё это не работает».
