Главная
/
Тренинги
/
Переговоры. Базовые модели и ключевые навыки

семинар-тренинг

Переговоры

Базовые модели и ключевые навыки

16 часов. Для руководителей и специалистов

Переговоры — неизбежная составляющая нашей повседневной и деловой жизни. Разговариваете ли вы со своим руководителем о повышении зарплаты, или договариваетесь с деловыми партнёрами о сделке, отстаиваете ли вы свои интересы в споре с коллегами, друзьями, или стараетесь убедить в чём-то своих детей. Всякий раз вы вступаете в переговоры.

В семинаре-тренинге рассматриваются три модели, описывающие сущность переговоров. Изучение этих моделей расширяет и формирует представление о том, «что нужно делать» в процессе переговоров.

Тренировка ключевых навыков отвечает на вопрос «как это делать», как вести переговоры. В тренинге осваивается комплекс переговорных навыков (8 групп), что позволяет подойти к этому вопросу системно, всесторонне и в итоге стать более успешным переговорщиком.

Семинар-тренинг
Переговоры
Базовые модели и ключевые навыки

16 часов. Для руководителей и специалистов

Переговоры — неизбежная составляющая нашей повседневной и деловой жизни. Разговариваете ли вы со своим руководителем о повышении зарплаты, или договариваетесь с деловыми партнёрами о сделке, отстаиваете ли вы свои интересы в споре с коллегами, друзьями, или стараетесь убедить в чём-то своих детей. Всякий раз вы вступаете в переговоры.

В семинаре-тренинге рассматриваются три модели, описывающие сущность переговоров. Изучение этих моделей расширяет и формирует представление о том, «что нужно делать» в процессе переговоров.

Тренировка ключевых навыков отвечает на вопрос «как это делать», как вести переговоры. В тренинге осваивается комплекс переговорных навыков (8 групп), что позволяет подойти к этому вопросу системно, всесторонне и в итоге стать более успешным переговорщиком.

Для кого тренинг

Для специалистов и руководителей, чья профессиональная деятельность связана с переговорами
Для тех, кому навыки переговоров необходимы в повседневной жизни
Для всех, кто желает приобрести ключевые навыки или повысить свой уровень переговоров

Для специалистов и руководителей, чья профессиональная деятельность связана с переговорами
Для тех, кому навыки переговоров необходимы в повседневной жизни
Для всех, кто желает приобрести ключевые навыки или повысить свой уровень переговоров

Тренинг необходим, если

1

Вы или ваша команда не добиваетесь желаемых результатов в переговорах. Вы чувствуете, что получили меньше, чем могли бы
2

Вы боитесь переговоров и ведете себя в них неуверенно. Вы не готовы к предложениям или запросам противоположной стороны и не знаете, как дальше продолжить разговор. В результате ваши переговоры часто заходят в тупик, а вы не умеете из него выходить, создавая прогресс
3

Вы понимаете, что вам или вашей команде не хватает системных всеобъемлющих знаний о переговорах. Вы бы хотели, чтобы у всех было единое и одинаковое понимание того, как правильно вести переговоры

1

Вы или ваша команда не добиваетесь желаемых результатов в переговорах. Вы чувствуете, что получили меньше, чем могли бы
2

Вы боитесь переговоров и ведете себя в них неуверенно. Вы не готовы к предложениям или запросам противоположной стороны и не знаете, как дальше продолжить разговор. В результате ваши переговоры часто заходят в тупик, а вы не умеете из него выходить, создавая прогресс
3

Вы понимаете, что вам или вашей команде не хватает системных всеобъемлющих знаний о переговорах. Вы бы хотели, чтобы у всех было единое и одинаковое понимание того, как правильно вести переговоры

Программа тренинга

Что такое переговоры

Определение. Когда мы вступаем в переговоры. Отличие переговоров от продаж и других форм коммуникаций.
Стратегии переговоров

Какие стратегии бывают. Когда и какую стратегию лучше использовать. Есть ли предрасположенность к той или иной стратегии. Как меняются стратегии в процессе переговоров.
Результаты переговоров

Какие бывают результаты. Что мы можем получить в «сухом остатке».
Процессуальная модель переговоров

Этапы и фазы переговорного процесса: вступительные фразы, заявление стартовой позиции, спор, сигналы, внесение предложений, торг и завершение.
Пятифакторная модель переговоров

Какие пять дилемм стоят перед любым переговорщиком. Вопрос силы в переговорах. Идеальный профиль успешного переговорщика.
План подготовки к переговорам (авторская разработка)

Формулируем цели, обсуждаемые вопросы и стартовую позицию. Определяем зону торга, возможные уступки и «желания». Разрабатываем предложения. Продумываем возражения и ответы на них, а так же пути выхода из переговоров, если переговоры зайдут в тупик (смотреть форму).
Ключевые навыки ведения переговоров
Через задания, упражнения и ролевые игры тренируем следующие группы переговорных навыков:
- Оценка и влияние на баланс сил;
- Заявление стартовой позиции;
- Формулирование вопросов;
- Активное слушание;
- Формулирование и внесение предложений;
- Аргументация своей позиции и предложений;
- Резюмирование, фиксирование и подведение итогов;
- Защита от нападений и манипуляций в переговорах.
Деструктивное и конструктивное поведение в переговорах

Обзор, какие элементы поведения в переговорах конструктивны, а какие нет. Стараемся избавиться от неконструктивных.

Открыть программу в PDF

Что такое переговоры

Определение. Когда мы вступаем в переговоры. Отличие переговоров от продаж и других форм коммуникаций.
Стратегии переговоров

Какие стратегии бывают. Когда и какую стратегию лучше использовать. Есть ли предрасположенность к той или иной стратегии. Как меняются стратегии в процессе переговоров.
Результаты переговоров

Какие бывают результаты. Что мы можем получить в «сухом остатке».
Процессуальная модель переговоров

Этапы и фазы переговорного процесса: вступительные фразы, заявление стартовой позиции, спор, сигналы, внесение предложений, торг и завершение.
Пятифакторная модель переговоров

Какие пять дилемм стоят перед любым переговорщиком. Вопрос силы в переговорах. Идеальный профиль успешного переговорщика.
План подготовки к переговорам (авторская разработка)

Формулируем цели, обсуждаемые вопросы и стартовую позицию. Определяем зону торга, возможные уступки и «желания». Разрабатываем предложения. Продумываем возражения и ответы на них, а так же пути выхода из переговоров, если переговоры зайдут в тупик (смотреть форму).
Ключевые навыки ведения переговоров
Через задания, упражнения и ролевые игры тренируем следующие группы переговорных навыков:
- Оценка и влияние на баланс сил;
- Заявление стартовой позиции;
- Формулирование вопросов;
- Активное слушание;
- Формулирование и внесение предложений;
- Аргументация своей позиции и предложений;
- Резюмирование, фиксирование и подведение итогов;
- Защита от нападений и манипуляций в переговорах.
Деструктивное и конструктивное поведение в переговорах

Обзор, какие элементы поведения в переговорах конструктивны, а какие нет. Стараемся избавиться от неконструктивных.

Открыть программу в PDF

Расписание открытых тренингов 2026 г.

21-22 марта, г. Краснодар

10-11 октября, г. Москва

Получите фрагмент раздатки к тренингу

Форматы тренинга

Выберите формат тренинга, исходя из ваших потребностей

Открытый тренинг

Сборная группа: разные участники из разных компаний
Размер группы: 8-12 человек
Обучение проводится по стандартной программе
Продолжительность: 16 часов (то есть 2 дня по 8 часов с 10 до 18)
Следите за расписанием открытых тренингов

Записаться

Корпоративный тренинг

Корпоративная группа: тренинг для сотрудников одной компании
Размер группы: 10−15 человек
Программа адаптируется под запрос компании
Продолжительность: 16 часов (то есть 2 дня по 8 часов с 10 до 18)
Дата проведения согласуется с заказчиком

Заказать

Индивидуальный тренинг

Персональная работа: один на один тренер и тренируемый
Программа адаптируется под запрос заказчика. Разрабатывается индивидуальный план занятий
Периодичность и продолжительность: 8−10 занятий по 1,5 часа 1−2 раза в неделю
Занятия проводятся лично или в приложении Zoom

Записаться

Результат для участников

После тренинга участники будут:

Понимать переговоры с точек зрения трёх моделей;
Обладать знаниями и приёмами по ключевым переговорным навыкам: реально оценивать и влиять на баланс сил, задавать вопросы и активно слушать, формулировать и аргументировать свои предложения, защищаться от нападений и манипуляций, резюмировать и подводить итоги переговоров.
Результат для компании

После внедрения изученного:

Специалисты и руководители более профессионально подходят к процессу подготовки к переговорам;
Умеют точно описывать зону торга и не давать лишних уступок со стороны компании, обменивать скидки на уступки со стороны партнёров и контрагентов;
Настойчиво и при этом гибко защищают и отстаивают интересы компании на переговорах.

Отзывы

В целом тренинг очень полезный. Хороший баланс теории и практики. Качественный раздаточный материал. Им можно пользоваться как реальным рабочим инструментом. Лично для меня было маловато практики. Может быть, потому что я не один был на тренинге))) и Алексею нужно было дать возможность всем попрактиковаться. Алексею отдельное спасибо!

Сергей Сафронов

Директор ООО «Анатель»

Тренинг понравился, так как оказался удивительно эмоциональным и помог увидеть свои ошибки в процессе ведения переговоров. Тренинг показывает точки роста при ведении переговоров с клиентом и помогает разработать многовариантность решения одной задачи. Получать от клиента информацию не напрямую и применять в процессе переговоров. В высокой степени способствует решению задач и более тщательной подготовки к переговорам. Если периодически тренироваться в спаррингах, возможно решить многие проблемы в поведении и ведении конфликтных переговоров. Понравились задания и манера общения тренера.

Елена Городецкая

Руководитель группы по работе с застройщиками, Краснодарский филиал
ПАО «Ростелеком»

Благодарю за возможность принять участие в твоем семинаре-тренинге «Переговоры: базовые модели и ключевые навыки». По роду своей деятельности мне приходиться регулярно вступать в переговоры со своими подрядчиками, заказчиками, руководством. Навык переговоров является ключевым в моей профессиональной деятельности.

На твой тренинг я пришел уже с определенным багажом знаний по данной теме. Но они скорее представляли собой отдельные техники и не всегда давали необходимые результаты.

Твой тренинг позволил получить целостную картину всего переговорного процесса. Кроме отдельных техник, моделей и тактик ведения переговоров я получил главное — стратегию! И за это выражаю тебе отдельную признательность!

Отмечу три вещи, которые для меня стали наиболее ценными в твоем тренинге: процессуальная модель переговоров; чек-лист для подготовки к переговорам; техники защиты от нападений и манипуляций, особенно тактика «английского профессора». Еще раз огромное спасибо за твою работу! Буду всячески рекомендовать этот тренинг друзьям.

Сергей Гусаренко

Коммерческий директор ООО «ДСК Юг»

Для меня подтверждением отлично подобранной информации и грамотно выстроенной техники ее преподнесения стала практически на бессознательном уровне использование закрепленных знаний уже на следующий день после тренинга, что привело к дополнительному положительному итогу переговоров.

Алексей Кубрак обращает внимание, в том числе, на очень важные, но не всегда уловимые с первого взгляда вещи, которые в конечном счете формируют результат переговоров. Его способность со стороны объективно оценить силы переговорщика и указать на слабые и сильные качества также является несомнительным плюсом всей программы. В целом, тренинг - на очень высоком уровне, время проведено с пользой. Спасибо, Алексей!

Пётр Науменко

Руководитель отдела по работе с клиентами ООО "Торус"

Алексей, спасибо Вам за проделанную работу на тренинге по переговорам! Очень хорошая практика для развития гибкости ума. Это возможность выработать и закрепить переговорные навыки посредством преподнесенной Вами теории и участия в интеллектуальных поединках. Пошагово рассказали о процессе переговоров, подробно разобрав каждый этап. Сформировавшиеся знания (тактики, технологии, стратегии переговоров) я смогла применить на рабочем месте уже на следующий день — сработало!!! Благодаря Вашему стремлению к позитиву на тренинге всегда складывается комфортная и дружелюбная обстановка.

Валентина Пушкарёва

Менеджер по работе с клиентами, Краснодарский филиал ПАО «Ростелеком»

В целом тренинг очень полезный. Хороший баланс теории и практики. Качественный раздаточный материал. Им можно пользоваться как реальным рабочим инструментом. Лично для меня было маловато практики. Может быть, потому что я не один был на тренинге))) и Алексею нужно было дать возможность всем попрактиковаться. Алексею отдельное спасибо!

Сергей Сафронов

Директор ООО «Анатель»

Тренинг понравился, так как оказался удивительно эмоциональным и помог увидеть свои ошибки в процессе ведения переговоров. Тренинг показывает точки роста при ведении переговоров с клиентом и помогает разработать многовариантность решения одной задачи. Получать от клиента информацию не напрямую и применять в процессе переговоров. В высокой степени способствует решению задач и более тщательной подготовки к переговорам. Если периодически тренироваться в спаррингах, возможно решить многие проблемы в поведении и ведении конфликтных переговоров. Понравились задания и манера общения тренера.

Елена Городецкая

Руководитель группы по работе с застройщиками, Краснодарский филиал
ПАО «Ростелеком»

Благодарю за возможность принять участие в твоем семинаре-тренинге «Переговоры: базовые модели и ключевые навыки». По роду своей деятельности мне приходиться регулярно вступать в переговоры со своими подрядчиками, заказчиками, руководством. Навык переговоров является ключевым в моей профессиональной деятельности.

На твой тренинг я пришел уже с определенным багажом знаний по данной теме. Но они скорее представляли собой отдельные техники и не всегда давали необходимые результаты.

Твой тренинг позволил получить целостную картину всего переговорного процесса. Кроме отдельных техник, моделей и тактик ведения переговоров я получил главное — стратегию! И за это выражаю тебе отдельную признательность!

Отмечу три вещи, которые для меня стали наиболее ценными в твоем тренинге: процессуальная модель переговоров; чек-лист для подготовки к переговорам; техники защиты от нападений и манипуляций, особенно тактика «английского профессора». Еще раз огромное спасибо за твою работу! Буду всячески рекомендовать этот тренинг друзьям.

Сергей Гусаренко

Коммерческий директор ООО «ДСК Юг»

Для меня подтверждением отлично подобранной информации и грамотно выстроенной техники ее преподнесения стала практически на бессознательном уровне использование закрепленных знаний уже на следующий день после тренинга, что привело к дополнительному положительному итогу переговоров.

Алексей Кубрак обращает внимание, в том числе, на очень важные, но не всегда уловимые с первого взгляда вещи, которые в конечном счете формируют результат переговоров. Его способность со стороны объективно оценить силы переговорщика и указать на слабые и сильные качества также является несомнительным плюсом всей программы. В целом, тренинг - на очень высоком уровне, время проведено с пользой. Спасибо, Алексей!

Пётр Науменко

Руководитель отдела по работе с клиентами ООО "Торус"

Алексей, спасибо Вам за проделанную работу на тренинге по переговорам! Очень хорошая практика для развития гибкости ума. Это возможность выработать и закрепить переговорные навыки посредством преподнесенной Вами теории и участия в интеллектуальных поединках. Пошагово рассказали о процессе переговоров, подробно разобрав каждый этап. Сформировавшиеся знания (тактики, технологии, стратегии переговоров) я смогла применить на рабочем месте уже на следующий день — сработало!!! Благодаря Вашему стремлению к позитиву на тренинге всегда складывается комфортная и дружелюбная обстановка.

Валентина Пушкарёва

Менеджер по работе с клиентами, Краснодарский филиал ПАО «Ростелеком»

Условия проведения тренинга

Алексей Кубрак проводит открытый тренинг

Ближайшая дата: 21-22 марта 2026 г.

Время: 10.00-18.00

Место: г. Краснодар, ул. Одесская 48

Стоимость: 18.000 ₽

Написать в Телеграм

Закажите БЕСПЛАТНО
демо-версию корпоративного тренинга или первое индивидуальное занятие

Мои тренинги отличают

Инструментальность

Фокус на изучение конкретных инструментов, техник, приёмов. Участники узнают не просто,"что нужно делать", а какой инструмент использовать для этого. В конце тренинга каждый участник сможет заявить: «Я теперь знаю, что делать и как делать».

1
Интерактивность

Фокус на формировании умений и навыков. Все приёмы и техники участники активно осваивают через задания, упражнения, ролевые игры. Все участники тренинга скажут: «Мы тренировались применять знания».

2
Практичность

Фокус на прикладном значении обучения. Изучаемые инструменты, приёмы и техники применимы в реальной рабочей среде. Никто из участников не скажет: «Это теория, в жизни всё по-другому и всё это не работает».

3

Семинар-тренингПереговорыБазовые модели и ключевые навыки