Алексей Кубрак
Бизнес-тренер, фасилитатор
семинар-тренинг
Технология розничных продаж:
Алгоритмы и инструменты
16 часов. Для специалистов
Семинар-тренинг нацелен на развитие навыков продаж конечному покупателю.
Рассматриваются классические пять этапов процесса продажи:
Большинство изучаемых умений продавца упакованы в алгоритмы — четкую последовательность шагов. Продавцы знают, что им нужно делать. Руководители — чему учить, что контролировать, что оценивать.
Семинар-тренинг нацелен на развитие навыков продаж конечному покупателю.
Рассматриваются классические пять этапов процесса продажи:
- Установление контакта,
- Выявление потребностей,
- Презентация,
- Работа с возражениями,
- Завершение сделки.
Большинство изучаемых умений продавца упакованы в алгоритмы — четкую последовательность шагов. Продавцы знают, что им нужно делать. Руководители — чему учить, что контролировать, что оценивать.
СЕМИНАР-ТРЕНИНГ
Технология розничных продаж:
Алгоритмы и стратегии
16 часов. Для специалистов
Семинар-тренинг нацелен на развитие навыков продаж конечному покупателю.
Рассматриваются классические пять этапов процесса продажи:
Большинство изучаемых умений продавца упакованы в алгоритмы — четкую последовательность шагов. Продавцы знают, что им нужно делать. Руководители — чему учить, что контролировать, что оценивать.
Семинар-тренинг нацелен на развитие навыков продаж конечному покупателю.
Рассматриваются классические пять этапов процесса продажи:
- Установление контакта,
- Выявление потребностей,
- Презентация,
- Работа с возражениями,
- Завершение сделки.
Большинство изучаемых умений продавца упакованы в алгоритмы — четкую последовательность шагов. Продавцы знают, что им нужно делать. Руководители — чему учить, что контролировать, что оценивать.
Для кого тренинг
- Продавцы-консультанты магазинов
- Специалисты, менеджеры по продажам в сегменте розничных продаж (автомобили, недвижимость, финансовые и банковские услуги и т.п.)
- Продавцы-консультанты магазинов
- Специалисты, менеджеры по продажам в сегменте розничных продаж (автомобили, недвижимость, финансовые и банковские услуги и т.п.)
Тренинг необходим, если
- 1
Вы или ваша торговая команда не достигает поставленных планов по продажам - 2
Вы — молодой, начинающий специалист и вы ранее не продавали корпоративным клиентам - 3
Члены вашей торговой команды имеют различный опыт продаж и обучения и их необходимо привести к единым стандартам, встряхнуть «старичков», исправить неосознаваемые ошибки
- 1
Вы или ваша торговая команда не достигает поставленных планов по продажам - 2
Вы — молодой, начинающий специалист и вы ранее не продавали корпоративным клиентам - 3
Члены вашей торговой команды имеют различный опыт продаж и обучения и их необходимо привести к единым стандартам, встряхнуть «старичков», исправить неосознаваемые ошибки
Программа тренинга
-
Этап «Установление контакта»- Что значит «установить контакт» с клиентом. Почему важно произвести благоприятное впечатление. Из чего складывается первое впечатление (поза жесты, дистанция, внешний вид).
- Алгоритм начала разговора с клиентом: какие первые фразы сказать, чтобы завязать диалог с покупателем. Виды и значение первых фраз.
- Этап «Определение потребностей клиента»
- Как задавать вопросы покупателю, чтобы на них отвечали. Какой вопрос задашь - такой ответ и получишь.
- Виды вопросов, достоинства и недостатки каждого вида вопросов. Умение переформулировать вопросы, чтобы получать ответы.
- Алгоритм задавания вопросов, «модель Воронки». Как задавать вопросы системно и последовательно. Три группы вопросов. Опорные точки для формулирования вопросов.
- Как эффективно слушать клиента: техники и правила активного слушания.
- Этап «Презентация»
- Правила презентации. Как рассказать о товаре так, чтобы покупатель захотел его купить.
- Как быть убедительным на этапе презентации. Всё ли, что говорит продавец убеждает покупателя. «Сильные» и «слабые» аргументы. Основные правила аргументации для продавца.
- Этап «Работа с возражениями»
- Что такое возражение. Как часто они встречаются. Отличие возражений от рекламаций и отговорок.
- Виды возражений. На какие шесть групп можно разделить возражения. Зачем определять тип возражения продавцу.
- Алгоритм работы с возражениями. Пять конкретных шагов преодоления возражений.
- Методы и приёмы преодоления возражений. Типичные ответы на типичные возражения.
- Этап «Завершение сделки»
- Алгоритм завершения сделки. Какие шаги совершить и что сказать продавцу на этапе завершения диалога с покупателем.
Расписание открытых тренингов 2025 г.
31 мая - 1 июня
- Этап «Установление контакта»
- Что значит «установить контакт» с клиентом. Почему важно произвести благоприятное впечатление. Из чего складывается первое впечатление (поза жесты, дистанция, внешний вид).
- Алгоритм начала разговора с клиентом: какие первые фразы сказать, чтобы завязать диалог с покупателем. Виды и значение первых фраз.
- Этап «Определение потребностей клиента»
- Как задавать вопросы покупателю, чтобы на них отвечали. Какой вопрос задашь - такой ответ и получишь.
- Виды вопросов, достоинства и недостатки каждого вида вопросов. Умение переформулировать вопросы, чтобы получать ответы.
- Алгоритм задавания вопросов, «модель Воронки». Как задавать вопросы системно и последовательно. Три группы вопросов. Опорные точки для формулирования вопросов.
- Как эффективно слушать клиента: техники и правила активного слушания.
- Этап «Презентация»
- Правила презентации. Как рассказать о товаре так, чтобы покупатель захотел его купить.
- Как быть убедительным на этапе презентации. Всё ли, что говорит продавец убеждает покупателя. «Сильные» и «слабые» аргументы. Основные правила аргументации для продавца.
- Этап «Работа с возражениями»
- Что такое возражение. Как часто они встречаются. Отличие возражений от рекламаций и отговорок.
- Виды возражений. На какие шесть групп можно разделить возражения. Зачем определять тип возражения продавцу.
- Алгоритм работы с возражениями. Пять конкретных шагов преодоления возражений.
- Методы и приёмы преодоления возражений. Типичные ответы на типичные возражения.
- Этап «Завершение сделки»
- Алгоритм завершения сделки. Какие шаги совершить и что сказать продавцу на этапе завершения диалога с покупателем.
Расписание открытых тренингов 2025 г.
31 мая - 1 июня
Получите фрагмент раздатки к тренингу
Форматы тренинга
Выберите формат тренинга, исходя из ваших потребностей
Открытый тренинг
- Сборная группа: разные участники из разных компаний.
- Размер группы: 8-12 человек.
- Обучение проводится по стандартной программе.
- Продолжительность тренинга: 16 часов (т.е. 2 дня обучения по 8 часов с 10 до 18).
- Следите за расписанием.
Корпоративный тренинг
- Корпоративная группа: участники являются сотрудниками одной компании.
- Размер группы: 10−15 человек.
- Программа адаптируется под запрос компании.
- Продолжительность тренинга: 16 часов (т.е. 2 дня обучения по 8 часов с 10 до 18).
- Дата проведения согласуется с заказчиком.
Индивидуальный тренинг
- Персональная работа: один на один тренер и тренируемый.
- Программа адаптируется под запрос заказчика. Разрабатывается индивидуальный план занятий.
- Периодичность и продолжительность занятий: 8-10 занятий по 1,5 часа 1−2 раза в неделю.
- Занятия проводятся лично или в приложении Zoom.
Открытый тренинг
- Сборная группа: разные участники из разных компаний.
- Размер группы: 8−12 человек.
- Обучение проводится по стандартной программе.
- Продолжительность тренинга: 16 часов (т.е. 2 дня обучения по 8 часов с 10 до 18).
- Следите за расписанием.
Корпоративный тренинг
- Корпоративная группа: участники являются сотрудниками одной компании.
- Размер группы: 10−15 человек.
- Программа адаптируется под запрос компании.
- Продолжительность тренинга: 16 часов (т.е. 2 дня обучения по 8 часов с 10 до 18).
- Дата проведения согласуется с заказчиком.
Индивидуальный тренинг
- Персональная работа: один на один тренер и тренируемый.
- Программа адаптируется под запрос заказчика. Разрабатывается индивидуальный план занятий.
- Периодичность и продолжительность занятий: 8-10 занятий по 1,5 часа 1−2 раза в неделю.
- Занятия проводятся лично или в приложении Zoom.
- Результат для участниковПосле тренинга участники будут:
- Знать пять этапов процесса продажи;
- Уметь пользоваться на каждом этапе различными приёмами и инструментами.
- Результат для компанииПосле внедрения изученного:
- Продавцы осознанно и уверенно подходят к процессу продажи;
- Разные продавцы работают в соответствии с единым стандартом;
- Руководители знают, что требовать и контролировать.
Отзывы
Условия проведения тренинга
Ближайшая дата 31 мая - 1 июня 2025
Время 10-18.00
Место г. Краснодар, ул. Одесская 48
Стоимость 15.000 ₽
Время 10-18.00
Место г. Краснодар, ул. Одесская 48
Стоимость 15.000 ₽
Группа: 10−15 человек
Дата: Обсуждается с Вами. Это могут быть и будние и выходные дни
Время и продолжительность: 2 дня по 8 часов с 10.00 до 18.00
Место: На Вашей территории или в арендованном Вами помещении
Стоимость: Предмет личных переговоров
* Условия, отличающиеся от стандартных — обсуждаются. Запросите детальные условия проведения и стоимость или закажите звонок!
Дата: Обсуждается с Вами. Это могут быть и будние и выходные дни
Время и продолжительность: 2 дня по 8 часов с 10.00 до 18.00
Место: На Вашей территории или в арендованном Вами помещении
Стоимость: Предмет личных переговоров
* Условия, отличающиеся от стандартных — обсуждаются. Запросите детальные условия проведения и стоимость или закажите звонок!
Продолжительность и периодичность: 8-10 занятий по 1,5 часа 1−2 раза в неделю
Дата: Обсуждается с Вами. Это могут быть и будние и выходные дни
Время: Обсуждается с Вами в период с 8.00 до 22.00 часов
Место: Личная встреча на Вашей территории или в приложении Zoom
Стоимость: 7500 ₽ за одно занятие
Дата: Обсуждается с Вами. Это могут быть и будние и выходные дни
Время: Обсуждается с Вами в период с 8.00 до 22.00 часов
Место: Личная встреча на Вашей территории или в приложении Zoom
Стоимость: 7500 ₽ за одно занятие
Ближайшая дата 31 мая - 1 июня 2025
Время 10-18.00
Место г. Краснодар, ул. Одесская 48
Стоимость 15.000 ₽
Время 10-18.00
Место г. Краснодар, ул. Одесская 48
Стоимость 15.000 ₽
Группа: 10−15 человек
Дата: Обсуждается с Вами. Это могут быть и будние и выходные дни
Время и продолжительность: 2 дня по 8 часов с 10.00 до 18.00
Место: На Вашей территории или в арендованном Вами помещении
Стоимость: Предмет личных переговоров
* Условия, отличающиеся от стандартных — обсуждаются. Запросите детальные условия проведения и стоимость или закажите звонок!
Дата: Обсуждается с Вами. Это могут быть и будние и выходные дни
Время и продолжительность: 2 дня по 8 часов с 10.00 до 18.00
Место: На Вашей территории или в арендованном Вами помещении
Стоимость: Предмет личных переговоров
* Условия, отличающиеся от стандартных — обсуждаются. Запросите детальные условия проведения и стоимость или закажите звонок!
Продолжительность и периодичность: 8-10 занятий по 1,5 часа 1−2 раза в неделю
Дата: Обсуждается с Вами. Это могут быть и будние и выходные дни
Время: Обсуждается с Вами в период с 8.00 до 22.00 часов
Место: Личная встреча на Вашей территории или в приложении Zoom
Стоимость: 7500 ₽ за одно занятие
Дата: Обсуждается с Вами. Это могут быть и будние и выходные дни
Время: Обсуждается с Вами в период с 8.00 до 22.00 часов
Место: Личная встреча на Вашей территории или в приложении Zoom
Стоимость: 7500 ₽ за одно занятие
Закажите БЕСПЛАТНО
демо-версию корпоративного тренинга или первое индивидуальное занятие
демо-версию корпоративного тренинга или первое индивидуальное занятие
Мои тренинги отличают
- ИнструментальностьФокус на изучение конкретных инструментов, техник, приёмов. Участники узнают не просто,"что нужно делать", а какой инструмент использовать для этого. В конце тренинга каждый участник сможет заявить: «Я теперь знаю, что делать и как делать».1
- ИнтерактивностьФокус на формировании умений и навыков. Все приёмы и техники участники активно осваивают через задания, упражнения, ролевые игры. Все участники тренинга скажут: «Мы тренировались применять знания».2
- ПрактичностьФокус на прикладном значении обучения. Изучаемые инструменты, приёмы и техники применимы в реальной рабочей среде. Никто из участников не скажет: «Это теория, в жизни всё по-другому и всё это не работает».3